Häufige Fragen
Alles Wissenswerte, bevor Sie ein Original kaufen.
- Sind die Bilder wirklich Originale und handgemalt?
- Ja — jedes Werk ist ein Unikat, vollständig von Anduenas eigener Hand gemalt. Keine Drucke, keine Reproduktionen. Jedes kommt mit einem signierten Echtheitszertifikat.
- Wohin liefern Sie und wie wird verpackt?
- Weltweit. Jedes Bild wird sorgfältig verpackt, voll versichert und mit Sendungsverfolgung verschickt. Der Versand wird an der Kasse angezeigt oder für größere Werke angeboten. (TODO: genaue Preise und Zeiten bestätigen.)
- Kann ich ein Bild zurückgeben?
- Sie haben 14 Tage ab Lieferung, um ein Werk aus beliebigem Grund im Originalzustand zurückzugeben. (TODO: klären, wer den Rückversand übernimmt.)
- Wie bezahle ich? Ist es sicher?
- Die Zahlung erfolgt über Paysera via verschlüsselte Verbindung — wir sehen Ihre Kartendaten nie. Gängige Karten und beliebte Zahlungsmethoden werden akzeptiert.
- Wie pflege ich ein Originalbild?
- Hängen Sie es vor direkter Sonne, Hitze und Feuchtigkeit geschützt auf. Stauben Sie sanft mit einem trockenen, weichen Pinsel ab — niemals Wasser oder Reinigungsmittel.